最新の情報
取扱説明書のあとに分かったこと、よくある質問、既知の不具合、ライセンスコードの再送をまとめています。アプリの［アプリの設定］→「困ったとき」→［最新の情報を見る］と、取扱説明書の表紙裏の QR コードからこのページが開きます。
1. 最新の版と取扱説明書
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 最新の版 | TRISULANA cine 1.0.4 |
| お使いの版の確かめ方 | ［アプリの設定］の「バージョン」の欄に出ています |
| 取扱説明書 | 取扱説明書（PDF・1.0.4 以降）を開く アプリの中の［取扱説明書］と同じ内容です |
| 情報システム部門向けの技術資料 | 技術資料（PDF・1.0.4）を開く 通信・インストール・データの扱いを1枚にまとめたものです |
2. ライセンスコードのメールを失くしたとき
購入のときのメールアドレスあてに、ライセンスコードを送り直せます。ご自身で手続きできます。
送り直しても届かないときは、cine@trisulana.com までご連絡ください。このパソコンの識別コード（ライセンス画面と［アプリの設定］に表示されます）を一緒にお知らせいただくと、手続きが早く済みます。
3. インストールのときに Windows の確認画面が出たとき
TRISULANA cine のインストーラーには、当社のデジタル署名が付いています。ふつうは確認画面は出ませんが、パソコンの設定によっては、Windows が青い確認画面「Windows によって PC が保護されました」を出すことがあります。そのときは、次のように進めてください。
- 画面の［詳細情報］を押します
- 「発行元」が Nakashima Medical Systems Co., Ltd. になっていることを確かめます
- ［実行］を押すと、インストールが始まります
発行元が「不明な発行元」や別の名前になっているときは、実行しないでください。 当社のページからダウンロードし直し、それでも変わらなければ cine@trisulana.com までご連絡ください。
病院のパソコンでは、施設のポリシーでインストールそのものが止められることがあります。その場合は、施設の情報システムのご担当にご相談ください。ご担当の方には上の1.の技術資料をお渡しいただくと、判断の材料になります。
4. 開ける形式・開けない形式
| 形式 | 動画にできるか（1.0.4） |
|---|---|
| 非圧縮 | できます |
| 非圧縮（Deflate） | できます |
| RLE（可逆圧縮） | できます |
| JPEG（非可逆・8ビット） | できます |
| JPEG（可逆）〔JPEG Lossless〕 | できます |
| JPEG 2000 | できません |
| 12ビットの JPEG（非可逆） | できません |
| その他 | 一覧には出ますが、動画にはできません |
対応していない形式のシリーズは、画像情報の「圧縮形式」に「未対応」と出ます。対応する形式が増えたときは、この表を更新します。
5. よくある質問
診断や読影に使えますか？
使えません。TRISULANA cine は、画像を動画に変換して見せるためのソフトウェアです。診断・読影は、正規の医用画像表示装置で行ってください。
インターネットにつながっていないパソコンで使えますか？
使えます。TRISULANA cine は、インターネットや院内のネットワークと一切通信しません。ライセンスの確認もパソコンの中だけで行います。
Mac で使えますか？
使えません。Windows 10（64ビット版・version 1607 以降）と Windows 11 でお使いいただけます。
体験版と製品版は何が違いますか？
機能は同じです。体験版で書き出した動画には、中央に「TRISULANA cine / 体験版」の透かしが入ります。ライセンスコードを入れると、透かしは入らなくなります。
ライセンスの期間はいつから数えますか？
購入した日ではなく、ライセンスコードを入力した日から数えます。期間が残っているうちに次のコードを入れると、いまの期間が終わったあとに続けて始まります。期間が終わっても使えますが、動画に透かしが入ります。
パソコンを買い替えました。同じコードを使えますか？
古いパソコンでの利用をやめたうえで、新しいパソコンに同じコードを入力できます。期間は新しいパソコンに入力した日から数え直します。期間の終わったコードは、新しいパソコンに入力しないでください。詳しくは利用規約の第5条をご覧ください。
動画に透かしが入ります
体験版のままか、ライセンスの期間が終わっています。画面右上のライセンスの表示を押して、状態をお確かめください。
画像が灰色一色で何も見えません
画像に書かれた明るさの設定が合っていないことがあります。取扱説明書の7章「明るさ（階調）について」をご覧ください。
前の版で「未対応形式」になったシリーズは、取り込み直しが必要ですか？
必要ありません。1.0.4 に更新して起動すると、前の版で「未対応形式」になっていた JPEG（可逆）〔JPEG Lossless〕のシリーズは、自動で選べるようになります（一覧の「未対応形式」が消え、チェックボックスが付きます）。JPEG 2000 など、1.0.4 でも開けない形式は「未対応」のままです（上の4.）。
［マスク編集］や［動画に変換］が押せません
一覧のチェックボックスに印が付いていません。行を選んで青くするだけでは対象になりません。
「このシリーズの元ファイルが見つかりません」と出ます
フォルダから取り込んだあとに、元のフォルダを移動・削除したか、USB メモリなどを外しています。元の場所に戻すか、もう一度取り込んでください。
［取扱説明書］を押すと「見つかりませんでした」と出ます
［はい］を押すと、このページが開きます。取扱説明書は上の1.からも開けます。TRISULANA cine を入れ直すと、パソコンの中の取扱説明書も入り直します。
6. 既知の不具合
現在お知らせしている不具合はありません。
7. お問い合わせ
うまく動かないときは、［アプリの設定］→「困ったとき」→［報告ファイルを作る］で作ったファイルを添付していただくと、原因を調べやすくなります（取扱説明書 9.3）。報告ファイルに患者氏名・患者ID・画像は含まれません。
最終更新：2026年10月16日